管理咨询业上兵伐谋 谋定而后动

　　mary.chen　2007-4-28　咨询在线

　 管理咨询业最早出现在美国。1926年，一位芝加哥大学教授，Mckinsy，创建了一家以自己名字命名的咨询公司，它的出现标志着管理咨询业的诞生——当时谁也没有想到它会成长为大名鼎鼎的麦肯锡管理咨询公司。现代社会的专业化分工，使得各类企业认识到不可能，也没有必要拥有一切领域的专家，企业可以通过市场获得专业化的管理知识的服务来保证高效率的运作，咨询业由此应运而生，蓬勃发展。
　　
　　现在，中国金融业对内面临改制上市的艰巨任务，对外面临履行加入世贸组织对外开放承诺的巨大挑战。在此背景下，金融业借重国内外管理咨询企业的优质服务就有了“上兵伐谋”的味道。
　　
　　咨询向实施延伸IT挤了上来
　　
　　咨询——“consulting”，在国外的理解就是利用外界的人力资源，解决自己无法解决的问题。管理咨询是这样的一个过程，由管理咨询专家组成项目组，在对企业管理现状进行调查分析的基础之上，客观、独立地帮助客户鉴别问题、分析问题，最终提出解决问题的方案。管理咨询公司所要做的就是帮助客户提出好的想法，并且把它变成可行的计划，然后实施到企业的运作中去。现在，企业从业务流程、日常管理，到战略管理，都离不开IT技术的应用。随着咨询向实施延伸，IT技术成为咨询业不可或缺的工具，由此传统咨询业逐渐演化为现代咨询业。从另一方面看，传统意义上的IT公司，如IBM，在服务经济时代也把业务向上游延伸到了IT咨询领域，促使这个行业收购兼并此起彼伏。
　　
　　所谓现代咨询业是指运用先进管理理论，结合IT技术为企业提供咨询服务的行业。简单说来，现代咨询业所能起到的作用无非两点：一是帮助企业选择或者量身定做适合自身特点的管理体系；二是对企业进行管理重组，成功建立一套管理系统。信息技术和信息系统的实施是迄今为止咨询业中最具活力的部分。人们甚至可以把现代咨询业分为三大类公司。第一类提供硬件和软件，并同时提供与这些软件硬件相关的咨询服务，像惠普、思科、SAP和甲骨文等公司；第二类是外包商，即为大公司提供一些外包服务，例如惠普、IBM、EDS和CSC等公司就提供数据中心方面的服务；第三类是提供业务和管理方面的咨询服务的公司，它们提供的服务包括战略咨询、业务和商业流程咨询、系统集成、业务框架、网络和管理咨询以及软件开发。需要指出的是，目前世界最大的咨询公司已经不再是麦肯锡（McKinsey）、贝恩或波士顿咨询集团这“三大”战略咨询公司，而是IBM公司——IBM将商业咨询服务与IT服务、服务器和软件业务捆绑出售。这一事实可以让人们对现代咨询业的存在状态有更为深刻的理解。　　

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