跨国公司这样进行低成本创新

　　作者：张一君 　2008-11-24 　中国经营报

　　流程创新
　　创新特征描述
　　鼓励生产工人自下而上创新，设计价格先于设计产品，把客服和研发进行捆绑。
　　
　　成本控制招式

　　①用创新收益奖励内部员工
　　②采用简单的工艺、更低的运输成本
　　③用无线上网的终端机把客服信息及时转化为研发信息

　　创新并不总是代表着高投入与专业化，即使在跨国公司，“低成本创新”也被奉为值得推广的“业务楷模”。无疑，跨国公司的这些被证明的行之有效的做法，是值得大量的中小企业借鉴的。

　　由技术工人发现改善机会

　　自下而上的创新模式特别适用于生产型的企业，原因很简单，只有具体操作者才能详细地知道到底哪个环节还有改进的空间。当然，你并不需要支付生产工人高昂的研发费用，你需要支付的仅仅是奖励和完善的授权机制。

　　这样的思维模式让瑞典山特维克公司受益匪浅。作为一家有着150多年历史的生产型企业，其生产的切削刀具、矿山工程机械、特殊医疗器械等不但在全球占有很大的市场份额，而且还能够满足客户不断追求生产效率改进的要求，这主要依靠其生产工人在具体操作环节的创新。 

　　在山特维克瑞典GIMO的刀具生产工厂，有两个员工在生产刀具过程中有了一个新发现：原来需要人工修边的工艺经过细微的改变，便可以把修边这个程序直接在机器里处理掉，这样做不但可以提高生产效率，而且由于减少了人工环节，生产出来的刀具还可以更加标准化。

　　这两个员工立即向生产环节的创新委员会提交了这个发现。在山特维克的任何生产工厂，创新委员会都是一个独特的部门，委员会成员通常有研发、市场、成本等和产品直接相关的经理人员构成，专门评估审核生产工人在生产环节的创新。

　　接到上述两个员工的发现以后，创新委员会立即立项反复测试该工艺。当然，首先测试的是该工艺是否稳定可靠。在确定工艺可行的基础上，成本人员在测试中计算出该工艺实施以后可能节约的人工成本，并计算此工艺生产可以为生产环节节约多少时间，这些节约下来的时间内消耗的平均成本，就作为该项创新为公司带来的收益。

　　在经过多次测试后，创新委员会基本确定该工艺可以在其他生产环节进行推广。

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